Éditeurs du site

Les Demoiselles de Madame

Dénomination sociale : SARL LES DEMOISELLES DE MADAME
Forme juridique SARL
Siège social : 287 rue du general de gaulle 80450 camon
SIRET / RCS :79875026100033
N° TVA intracommunautaire : FR43798750261

Aime ta fleur

Dénomination sociale: LMC FLEURS
Forme juridique : EURL
Siège social : Mas castel nord 13300 salon de Provence
SIRET / RCS : 811202365
N° TVA intracommunautaire :

Hébergement
Le site est hébergé par o2switch (Clermont-Ferrand, France).
Contact hébergeur : o2switch.fr (rubrique “Contact”).

Conception / réalisation
Digitoucan – Cécilia DIAZ
SIRET : 88468088500024

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, l’ensemble des contenus (textes, images, vidéos, logos, identité visuelle, documents téléchargeables, etc.) est la propriété de Les Demoiselles de Madame ou de ses partenaires, et est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Politique de confidentialité (données personnelles)

1) Données collectées et finalités

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

a) Formulaires (contact, candidature, demande d’info, etc.)

• Données : nom, prénom, email, téléphone, message, et toute info que vous choisissez de transmettre.
• Finalité : répondre à votre demande, assurer le suivi commercial/administratif, organiser un échange.

b) Prise de rendez-vous via Calendly

• Données : identité, coordonnées, informations nécessaires à la réservation (selon le formulaire), et métadonnées liées au rendez-vous.
• Finalité : planification et gestion des rendez-vous.
• Important : Calendly traite ces données en tant que service tiers (ses propres conditions et politiques s’appliquent également).

c) Paiement en ligne via Stripe

• Données : informations liées à la transaction (montant, statut, référence), coordonnées de facturation, et informations nécessaires au paiement.
• Finalité : exécution du contrat, encaissement, prévention de la fraude, gestion comptable.
• Important : les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte.

d) Logs techniques (hébergement o2switch)

• Données : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, logs serveur).
• Finalité : sécurité, prévention des incidents, diagnostic technique, administration du site.

e) Cookies et traceurs

Voir la section “Cookies” ci-dessous (incluant notamment les cookies potentiellement déposés par Calendly/Stripe).

2) Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur la base :

• de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : paiement, demande de devis, réservation) ;
• de votre consentement (ex : certains cookies/traceurs, si applicable) ;
• de notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service) ;
• du respect d’obligations légales (comptabilité, facturation, etc.).

3) Destinataires des données

Vos données sont destinées à Les Demoiselles de Madame et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre strict des finalités ci-dessus.

Elles peuvent être transmises à des prestataires :

• o2switch (hébergement)
• Stripe (paiement sécurisé)
• Calendly (prise de rendez-vous)

Chacun de ces prestataires peut traiter certaines données pour fournir le service. Certains peuvent héberger/traiter des données en dehors de l’Union Européenne, avec des garanties encadrées par leurs politiques (clauses contractuelles types, etc.).

4) Durées de conservation

Sauf obligation légale différente, nous appliquons les durées indicatives suivantes :

• Demandes via formulaires : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données liées aux rendez-vous (Calendly) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données de facturation / comptabilité : 10 ans (obligation légale).
• Logs techniques : durée limitée conforme aux besoins de sécurité et aux réglages de l’hébergeur.

Vous pouvez demander la suppression de vos données (voir ci-dessous), sauf si une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.

5) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• accès, rectification, suppression,
• limitation, opposition,
• portabilité (dans certains cas),
• retrait du consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement).

Pour exercer vos droits : contact@eclosionwedding.com
Merci d’indiquer “Données personnelles” en objet et de préciser votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, comptes administrateurs limités, sécurisation, etc.). Aucun système n’étant infaillible, le risque zéro n’existe pas, mais nous limitons au maximum les risques et réagissons en cas d’incident.

Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies déposés par des services tiers intégrés au site (notamment Calendly et Stripe) pouvant permettre leur fonctionnement et, selon les cas, des mesures techniques/anti-fraude.

Pour toute question : contact@eclosionwedding.com